2026년 기사 정기시험 일정
텔레마케팅관리사는 기사 정기시험 회차에 맞춰 시행됩니다. 원서접수는 첫날 오전 10시에 시작하며 지역별 시험장이 빠르게 마감됩니다.
| 회차 | 필기 접수 | 필기 시험 | 필기 발표 | 실기 시험 | 최종 발표 | 상태 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1회 | 01.12 ~ 01.15 | 01.30 ~ 03.03 | 03.11 | 04.18 ~ 05.06 | 06.05 | 종료 |
| 2회 | 04.20 ~ 04.23 | 05.09 ~ 05.29 | 06.10 | 07.18 ~ 08.05 | 09.04 | 종료 |
| 3회 | 07.20 ~ 07.23 | 08.07 ~ 09.01 | 09.09 | 10.24 ~ 11.15 | 12.11 | 진행중 |
실기 원서접수 기간과 상시시험 일정은 큐넷 공고에서 최종 확인하세요. 일정은 한국산업인력공단 시험일정 데이터로 매일 갱신됩니다.
시험 과목과 합격 기준
텔레마케팅관리사 시험은 필기와 실기로 나뉘며, 두 시험에 모두 합격해야 자격을 취득할 수 있습니다.
필기
- 판매관리
- 시장조사
- 텔레마케팅관리
- 고객응대
매 과목 40점 이상, 전 과목 평균 60점 이상
실기
텔레마케팅 실무
60점 이상
과목 구성은 공단 종목 정보 기준이며, 최신 출제기준(NCS 반영)은 큐넷 자료실에서 확인할 수 있습니다.
최근 5년 합격률 추이
연도별 필기·실기 응시자 대비 합격자 비율입니다.
필기실기
- 2025년 필기 합격률 71.2%는 전문사무 전체 평균(63.2%)보다 8.0%p 높습니다.
- 실기 합격률(65.0%)이 필기보다 낮아, 실기 대비에 시간을 더 배분하는 것이 유리합니다.
- 필기 응시자는 2021년 3,568명에서 2025년 2,784명으로 22% 줄었습니다.
- 전문사무 13개 종목 중 응시자 수 4위입니다.
| 연도 | 필기 응시 | 필기 합격 | 필기 합격률 | 실기 응시 | 실기 합격 | 실기 합격률 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 2025 | 2,784 | 1,981 | 71.2% | 1,824 | 1,186 | 65.0% |
| 2024 | 2,647 | 1,863 | 70.4% | 1,851 | 800 | 43.2% |
| 2023 | 2,428 | 1,969 | 81.1% | 1,835 | 1,146 | 62.5% |
| 2022 | 2,279 | 1,893 | 83.1% | 1,988 | 886 | 44.6% |
| 2021 | 3,568 | 2,850 | 79.9% | 3,066 | 1,496 | 48.8% |
자주 묻는 질문
텔레마케팅관리사 응시자격이 있나요?
종목과 급수에 따라 응시자격이 다르며, 2급·3급은 대부분 제한이 없습니다. 세부 요건은 큐넷에서 확인해야 합니다.
텔레마케팅관리사 필기 과목은 무엇인가요?
필기 과목은 판매관리, 시장조사, 텔레마케팅관리, 고객응대입니다.
텔레마케팅관리사 실기는 어떻게 보나요?
실기는 텔레마케팅 실무입니다.
텔레마케팅관리사 합격률은 어느 정도인가요?
2025년 기준 필기 71.2%, 실기 65.0%이며, 한 해 동안 1,186명이 자격을 취득했습니다.
텔레마케팅관리사 필기 합격 후 실기 응시 기한은?
필기 합격자 발표일부터 2년간 필기시험이 면제되며, 이 기간 안에 실기에 응시하면 됩니다.